FAQ FIDÉLITÉ
Vous avez envie d'en savoir plus sur le club fidélité ?
Voici les réponses aux questions que vous vous posez :
Foire aux questions
Comment dois-je faire pour m’inscrire dans le programme de fidélité hôtesses ?
Il vous suffit d’organiser une réunion à la date de votre choix. Votre inscription au Club fidélité se fera automatiquement. Vous recevrez sur votre adresse e-mail un message de bienvenue qui vous indiquera la marche à suivre pour confirmer votre inscription.
Que vais-je gagner avec mes étoiles ?
Vos étoiles vous permettent de gagner des bons d’achat : 10€* dès 40 étoiles collectionnées. Si vous n’utilisez pas vos étoiles, vous pouvez les cumuler.
* ou CHF 15
Puis-je cumuler mon bon d’achat fidélité avec le bon d’achat hôtesse classique ?
Bien sûr, votre bon d’achat fidélité est cumulable avec le bon d’achat hôtesse classique. Vous pouvez également le cumuler avec les promotions en cours.
Comment utiliser mon bon d’achat fidélité ?
Il vous suffit d’imprimer votre bon d’achat fidélité reçu par mail, prendre RDV avec la démonstratrice de votre choix pour organiser une réunion et présenter votre bon d’achat à la démonstratrice. Votre bon d’achat fidélité sera déduit de votre commande.
Puis-je offrir mes étoiles à une amie ?
Non, les étoiles ne sont pas cessibles. Vous seule pouvez les utiliser.
Quelle est la date de validité de mes étoiles ?
Vos étoiles sont reportables d’une saison sur l’autre sans limite de validité.
Comment connaître mon solde d’étoiles ?
Il vous suffit de vous connecter sur l’espace fidélité avec votre adresse e-mail et votre mot de passe et cliquer sur la rubrique « Mon solde d’étoiles »
Comment changer mon mot de passe ?
Il vous suffit de vous connecter sur l’espace fidélité avec votre adresse e-mail et votre mot de passe et cliquer sur la rubrique « Mes données personnelles ». Vous pouvez ensuite choisir un nouveau mot de passe.
J’ai oublié mon mot de passe. Comment faire ?
Il vous suffit de renseigner votre adresse e-mail dans le pavé d’identification sur la page d’accueil de l’espace fidélité et de cliquer sur le lien « Mot de passe oublié ». Nous vous renverrons un nouveau mot de passe sur votre adresse e-mail.
Ma démonstratrice a arrêté son activité. Comment utiliser mon bon d’achat fidélité ?
Vous pouvez utiliser votre bon d’achat chez n’importe quelle démonstratrice du groupe. Pour connaître la démonstratrice la plus proche de chez vous, remplissez le formulaire "Devenez hôtesse"
